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2018-12-12

您所在的位置:>>六安市国庆期间受理各类消费投诉举报138件发布日期:2018-10-1014:29责任编辑:王换信息员:李文来源:六安市局阅读:次字体:[][]保护视力色:今年国庆长假期间,六安市工商质监局12315、12365投诉举报中心坚持专人值班,及时受理消费投诉举报。

七天长假中,12315、12365热线共受理投诉、举报、咨询138件,与去年同期相比上升%,其中投诉45件,举报2件,咨询91件。 消费者投诉咨询主要集中在购物出行、售后服务、价格收费等方面,主要问题是预付款退费、商品涉嫌假冒、因单方面原因要求退货(解除服务合同)、退定金等产生纠纷,服务中存在商家不履行商品“三包”义务、不履行合同约定等问题。

上述投诉举报均已及时登记并按规定转派到相应的承办单位办理,目前已有12件投诉处理完毕,其余由经营者所在地市场监管部门调查处理。